Customer support:+420 775 494 521info@smiling-baby.cz
    Currency
    EUR
    Language
    English
    Home / Store rating

    Store rating

    The average store rating is 4,7 out of 5 stars. 1155 ratings
    5
    1041x
    4
    26x
    3
    15x
    2
    10x
    1
    63x

    Leave a rating

    Do not fill out this field:

    How would you rate this store? Choose a rating from 1 to 5 stars, where 1 is the worst and 5 is the best.

    Security check

    List of ratings

    H Avatar of author Hana Z. The store rating is 1 out of 5 stars. | 25/10/2023
    Obchod svým známým i neznámým v žádném případě nedoporučuji. Dle mého, a také dle některých předchozích recenzí, obchod využívá klamavé reklamy na slevové/výprodejové akce. Zboží skladem si objednáte a zaplatíte, přijde potvrzení objednávky a potvrzení o přijaté platbě. Následně přijde informace, že zboží skladem není a je pro tuto sezónu vyprodáno, chcete objednávku zrušit nebo vyberete zboží jiné? Na vaši odpověď nikdo však nečeká a o minutu později přijde email s tím, že objednávku v pořádku odeslali. Vzhledem k tomu, že balík odeslali bez odsouhlasení s jiným počtem objednaných kusů, si nemyslím, že by byla objednávka odeslána v pořádku. Zboží, které je dle emailu pro tuto sezónu vyprodané na jejich stránkách prodávají vesele dál za skoro dvojnásobnou cenu. Jejich obchodní podmínky zveřejněné na stránkách jsou nejspíše jen na oko, protože ačkoliv se řídíte dle nich, oni ne. Odkazovala jsem je na ně bodově, ale stále mi tvrdili, že jsem je porušila já, zákazník a nebo následovaly nějaké výmluvy. Zásilka byla spolu s odstoupením od smlouvy odmítnuta, obchod byl na to upozorněn včas, zboží netknuté dorazilo k nim. Ačkoliv máte právo na odstoupení od smlouvy ještě před převzetím zboží, obchod bude tvrdit, že jste porušil jejích OP a nechají si zaplatit náklady na "kvalitní" zpracování a vyřízení objednávky. Vše označují za "férové" jednání. Po upozornění na klamavé jednání mi sice bylo nabídnuto údajně vyprodané zboží za původní cenu, ale už jen z principu tohoto "férového" jednání jsem tuto možnost odmítla. Nedokážu si představit, že s nimi řeším případnou výměnu zboží nebo snad i případnou reklamaci.
    H Avatar of author Helena (Administrator) 31/10/2023
    Dobrý den, paní Hano Z., omlouváme se ale Vase recenze je klamavá. Velice rada se vyjadřím ke všem Vašim bodem, které uvádíte - uvádíte, že využíváme klamavé reklamy na slevové/výprodejové akce - vždy uvádíme na našich bannerech a také v textu, zda se akce týka na všechny produkty nebo na produkty skladem ( v čem je prosím tedy reklama klamavá?) - ohledně informace, že zboží zaplatíte a pak není skladem - informovali jsme Vas a omluvili jsme se za kolegyni, ze zboží ze skladu vyprodáno bylo ale můžeme Vám ho samozřejmě za stejnou cenu (i presto, ze skladem nebylo objednat a tedy by se na nebo nemela vztahovat akce). Kolegyně zboží nejspíše špatně naskaldnila - omlouváme se ale v tisíce položek se to může stat, ve skladu pracují lidé a ne roboti. Samozřejmě pracujeme na tom aby jsme se jakýhkoliv chyb vyvarovali - můžu Vás tedy požádat v čem jsme Vás klamali - veškerou e-mailovou komunikaci můžeme doložit - zboží jsme Vám odeslali a následně jste nam psala, že o zboží již nemáte zájem. Zkonzultovali jsme konkrétně Vás pripad s právním oddělením a z naši strany k žádnému porušení smlouvy nedošlo a ani také obchodních podmínek jak uvádíte - můžete nám prosím uvést, který odstavec v obchodních podmínkách jste vy neporušila a my naopak ano? - vyprodané zboží Vám bylo nabídnuto ihned po zjištění chyby naší kolegyně - z vasi strany se tedy jedná o klamavou informaci, že jsme vám zboží nabídli za stejnou cenu az po tom,co jste upozornila na klamavé jednání . Navíc od vás máme také potvrzený e-mail o tom, ze o zboží jste zájem mela - opět se tedy jedná o klamavou informaci (nyní již 4x klamavá informace z Vaší strany, zdali správně počítám?) Možná se někomu zda zbytečné řešit tuto situaci až takhle dopodrobna ale předpokladem, ze ČOI , kterou jste nam několikrát vyhrožovala Vám odpověděla, že jsme v právu my. jinak nerozumím tomu, proč by jste šířila klamavé informace o našem e-shopu a snažila se nám takhle uškodit I přesto Vám přejme krásný den a věříme, že vše vzniklo nedorozuměním Tým Smiling-baby.cz
    V Avatar of author Veru The store rating is 5 out of 5 stars. | 24/10/2023
    Jsem spokojená s věcmi. Děkuji a doporučuji.
    KV Avatar of author Katerina Vališová The store rating is 5 out of 5 stars. | 23/10/2023
    AR Avatar of author Alžbeta Rončáková The store rating is 5 out of 5 stars. | 20/10/2023
    Top obchod
    PR Avatar of author Pavlína Rybová The store rating is 5 out of 5 stars. | 18/10/2023
    Vše perfektní hlavně cena
    SP Avatar of author Simona Páteková The store rating is 5 out of 5 stars. | 18/10/2023
    Už mam za sebou 2 objednávky a obe top. 🙂 predajcov môžem len a len odporučiť 🙂
    P Avatar of author Petra Č The store rating is 5 out of 5 stars. | 17/10/2023
    B Avatar of author K. Benediková The store rating is 5 out of 5 stars. | 17/10/2023
    vše perfektní a rychlé zaslání 👍😊
    LB Avatar of author Lucie Batelková The store rating is 5 out of 5 stars. | 16/10/2023
    LŽ Avatar of author Lucie Žáčková The store rating is 5 out of 5 stars. | 16/10/2023
    RJ Avatar of author Romana Johanidesová The store rating is 5 out of 5 stars. | 15/10/2023
    Velmi spokojená.
    ES Avatar of author Eva Skalová The store rating is 5 out of 5 stars. | 13/10/2023
    VB Avatar of author Veronika Bešenyiová The store rating is 5 out of 5 stars. | 10/10/2023
    KN Avatar of author Květa Nováková The store rating is 5 out of 5 stars. | 09/10/2023
    IR Avatar of author Iveta Raczova The store rating is 5 out of 5 stars. | 08/10/2023
    EM Avatar of author Eugenie Mychajlyšyn The store rating is 5 out of 5 stars. | 08/10/2023
    T Avatar of author Tereza Ď. The store rating is 5 out of 5 stars. | 06/10/2023
    Doporučuji. Potřebovala jsem poradit a komunikace byla rychlá a jasná. Zboží moc hezké a dodání velmi rychlé. Termohlolinky jsem vyhrála v soutěži. Dekuji.
    MČ Avatar of author Monika Čápová The store rating is 5 out of 5 stars. | 03/10/2023
    Vse v poradku, krásně kvalitní vlněné oblečení. Nakupovala jsem již po několikáté. Jsem spokojená.
    VV Avatar of author Veronika Vohlídalová The store rating is 5 out of 5 stars. | 30/09/2023
    Vše v pořádku, proběhla i osobní komunikace, když zboží aktuálně nebylo skladem, paní se snažila vyjít vstříc a situaci řešit, což se podařilo. Doporučuji.
    VD Avatar of author Vladislava Drahosova The store rating is 1 out of 5 stars. | 27/09/2023
    Nedoporučuji. Zboží k prodeji neměli skladem a při vyřizování došlo k několika nedorozuměním.
    H Avatar of author Helena (Administrator) 27/09/2023
    Dobrý den, paní Drahošova, produkt, který jste si obejdnala byl z nové kolekce a cekali jsme na nakladeni. Z toho důvodu opravdu nebyl skladem avšak jsme to ani nikde neuvadali. Na zaklade toho, ze jste potřebovala cast objednávky drive jsme Vám na naše náklady rozdělili a odeslali cast objednávky (i presto, ze to nebyla naše povinnost - jelikož z naši strany bylo vše dodrženo) . následně po naskladnění nové kolekce jsme Vám na naše náklady doposlali zbývající část obejdnávky. Můžu Vás tedy požádat o doplnění pro naše zákazníky z jakého důvodu nas tedy nedoporučujete? Predem Vám moc dekujeme za Vás čas

    Listing controls

    1163 items total
    Top