Store rating

Dobrý den, paní Pavlickova, mrzí nás, že nejste spokojena s vyrizenim Vašeho vrácení zboží. Zboží , které jste obdržela bylo nové a bez poskarabani, připadneho poničení. Neobdrželi jsme od Vás žádnou informace, že by tomu tak nebylo. Muzu Vás požádat o upřesněni o zdlouhavém vyřizování vrácení ? V našem systému vidíme, že zboží bylo zpracováno do 48 hodin od obdržení zásilky u nás v e-shopu. V připade, ze došlo k spatne manipulaci, připadne zboží bylo špatně zabaleno a k poškození došlo u dopravce, za to my bohužel nest odpovědnost nemůžeme. Nyní budou Vase holinky nabízeny a prodány za cenu, kterou Vám byla vrácena. Z naší strany nedochází k žádnému obohacení ale naopak nám tím vznikají nepříjemné situace a problémy, že musíme řešit situace, jako je tato ... V množství terno holínek, které prodáváme se jedná cca o 2% poškozené obuvy. My nyní musíme nechat všechny tyto terno holínky zadat a přefotit, kdy nám vznikají další náklady s tím spojené. Pokud bychom zboží nekontrolovali a vrátili bychom Vám plnou částku, následně by se ozval zákazník, který by Vaše boty obdržel, že jsme mu poslali poškozenou obuv. Děkujeme za pochopení

Dobrý den, moc děkujeme za krásné hodnocení! :) Doufáme, že kombinéza slouží dobře. Krásné svátky Tým Smiling Baby