-2.png){kind=logo}
Hodnotenie obchodu
Výpis hodnotení
E
Eva
Eva
Bohužel absolutně nedoporučuji! Po zakoupení výrobku se u něj vyskytl výrobní problém, proto jsem podala řádnou reklamaci, kterou společnost zamítla a přestala komunikovat. U této společnosti bych už s jejich zákaznickým přístupem nikdy nic nekoupila.
H
Helena
(Administrátor)
Helena
(Administrátor)
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste s výsledkem reklamace spokojená. Rádi bychom upřesnili, že jsme komunikaci v žádném případě nepřerušili – naopak jsme Vaši reklamaci řádně posoudili a poskytli Vám vysvětlení.
Reklamace byla zamítnuta jako neoprávněná, protože u produktu nebyl zjištěn žádný výrobní problém. Jednalo se o přirozenou vlastnost a funkci vlny, která je pro tento typ materiálu běžná a nejedná se o vadu výrobku.
Chápeme, že výsledek pro Vás nemusí být příjemný, nicméně postupovali jsme v souladu se zákonem a charakteristikou daného materiálu. Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo budete potřebovat poradit s péčí o vlnu, velmi rádi Vám pomůžeme.
S pozdravem,
Tým Smiling-baby.cz
M
Markéta
Markéta
Balíček mi sice neodeslali jak měli, ale nakonec vše přišlo a v pořádku - kvalita odpovídala.
Recenze mě ale opravdu vystrašily, snad se obchod zlepšil a bude více spokojených zákazníků, protože ceny mají hezké za některé věci.
Takže doporučuji.
SV
Sabina Vepřek
Sabina Vepřek
Produkty perfektní , velikost sedí. Jen dodací lhůta moc dlouhá. Ve stejný den jsem objednávala u 2 jiných eshopu a produkty jsem měla za 2 dny tady skoro 2 týdny.
KH
Klára Havlíčková
Klára Havlíčková
Dobry den, produkt mi bez jediného slova vysvětlení nepřišel. Jen se mi vrátily peníze na účet. Proto hodnotím 1 hvězdou.
LH
Lenka Hoderová
Lenka Hoderová
MK
Marta Kotápišová
Marta Kotápišová
Moc spoko, komunikace super. Zbozi dorazilo v poradku :)
A
Alena
Alena
Hrozně Dlouhá dodací lhůta. Při objednání bylo vše skladem, ale týden pryč a žádné info o objednávce. Po mém mailovém dotazu psali, že produkt putuje od výrobce. Asi za týden mi přišel mail, že do 2 dnů odesílají zboží ze skladu. Ve skutečnosti ho odeslali až 4.den. To už jsem měla v plánu objednávku stornovat.
Jinak zboží přišlo v pořádku a je kvalitní.
IN
Iveta Navrátilová
Iveta Navrátilová
HL
Hana Laššáková
Hana Laššáková
Chtěla jsem řešit vadu na merino kukle ale už 2 týdny žádná odpověď na email a telefony neberou.. komunikace s obchodem velké zklamání..
GM
Gabriela Musilová
Gabriela Musilová
Spokojená
AP
Alena Prešnajderová
Alena Prešnajderová
AR
Aneta Rešová
Aneta Rešová
V
Věra
Věra
Termo set krásný, funkční. Myslím, že vydrží déle než jednu sezónu. Zboží sice bylo skladem, ale musela jsem si počkat po uhrazení devět dnů, než dorazilo.
LC
Lucie Campbell
Lucie Campbell
Obchod nereaguje na telefonáty. Na email žádná odpověď.
M
Marie
Marie
Hrozná služba! Objednávku jsem provedl 16.09, dnes je již 1.10! Neposlali žalobu, nezvedli telefon, neodpověděli na e-mail! Na stránce bylo uvedeno, že zboží lze obdržet druhý den, ale ve skutečnosti vám ho ani neposlali!
BK
Barbora Košatová
Barbora Košatová
Spokojenost :) rychlé dodání, hezké zboží
KH
Klara Humlova
Klara Humlova
Rychlost vyrizeni objednavky. Vse v poradku😉
VD
Věra Doležálková
Věra Doležálková
Veľmi spokojená.
MH
Mirka Horníková
Mirka Horníková
Všechno proběhlo, tak jak má.Zboží kvalitní, velká spokojenost.
AZ
Alexandra Zaoralová
Alexandra Zaoralová
Nakupovala jsem přímo v obchodě a byla jsem nadšená. Obsluha byla moc příjemná, se vším poradila a pomohla vybrat. Koupila jsem dárek pro kamarádku a ta měla obrovskou radost. Určitě se ráda vrátím.