Hodnotenie obchodu

Vážená paní Adriano, máte pravdu, zasláno Vám bylo špatná velikost, jelikož od dodavatele na obalu byla označena jiná velikost než byla zabalena a za to se ještě jednou omlouváme. Následně jsme Vám neprodleně poskytli kód pro zpětnou zásilku a cekali na vraceni. Pri obdržení objednávky vsak bunda byla natolik znečištěna, že nebylo možné ji nadále v takovém stavu prodávat. Kdyby obal nebyl roztrzen ale souprava by byla cela zabalena nebo použit jiny obalový material, tak k této situaci vůbec nedošlo. Špinavá část byla přesně v místech, kde soupravu nechránil žádný obal. Jak jsme Vám uvedli v dopise, který byl součástí zásilky (zásilku jsme Vám opětovné zaslali na naše náklady), ke znečistěni nejspíše došlo v době, kdy jste otočila obal, ve kterém jste zásilku obdržela a který byl popsán fixou a do nebo zásilku zabalila. Bohužel nezodpovídáme za zboží, které je znehodnoceno ne naši vinnou. Vše máme doložené fotodokumentací a kdokoliv si bude prát rádi poskytneme fotografie k posouzení.