Hodnocení obchodu

Dobrý den, moc děkujeme za krásné hodnocení! :) Doufáme, že kombinéza slouží dobře. Krásné svátky Tým Smiling Baby

Dobrý den, ověřovali jsme historii Vaší objednávky, e-mailovou komunikaci i telefonní komunikaci. Objednávali jste zboží, které nebylo skladem. Předpokládanou dobu doručení vidí zákazník při nákupu. V návaznosti na objednávce jste byli kontaktováni naším zaměstnancem, se kterým jste se domluvili na jiné obuvi, která nebyla uhrazena. Několikrát jste nás poté kontaktovali o stavu objednávky, kdy Vám bylo opakovaně sděleno, že stále není uhrazená, a proto nemůže být odeslaná. Až po sepsání této recenze z Vaší strany jsme byli kontaktováni další osobou, která vyřizovala Vaši objednávku, jež se omluvila, novou platbu jsme společně dohledali ručně, nebyla ještě spárovaná, abychom ji ihned odeslali. Mrzí nás, že s námi nejste spokojeni, snažili jsme se Vám vyjít celou dobu vstříc. S přáním hezkého dne Tým Smiling Baby